「403」が表示される場合は、ご利用の通信環境が影響している可能性があります。
ネットワークの通信状況などによる一時的なエラーの場合は、時間を空けてアクセスしていただくことで解決しますが、解決しない場合には、以下に記載の方法をお試しください。
- VPN接続をされている場合、VPN接続をOFFにする
- Wi-Fi接続されている場合、モバイルデータ通信に切り替える
- プライベートブラウザをご利用の場合、設定をオフにする
- スマートフォンにセキュリティソフトを導入されている場合、一時的にオフにする
上記のいずれにも該当しないにもかかわらずエラー表示が続く場合は、トップページの『「giftee Box シリーズ/えらべるPay」に関するお問い合わせはこちらから』より、以下の情報を添えて弊社までお問合せください。
- エラーが起きているスマートフォンのOS、ブラウザ、それぞれのバージョン
- エラー画面のスクリーンショット
- 配布したギフトURL